Kuidas ma läksin 0-st disainikogemusest Facebooki ühe aasta jooksul

2015. aasta mais sain teada, et lähen kooli semestri hilinemisega - see tähendab, et mul oli 8 kuud enne käe alustamist, enne kui ma 2016. aasta jaanuaris kooli asusin -, nii et otsustasin õppida midagi uut. Mind huvitas alati käitumisökonoomika ja inimeste irratsionaalsuse tundmaõppimine. Kui sünteesite käitumisökonoomikat disaini abil, ilmub valdkond nimega User Experience Design. (või UI / UX, tootedisain või interaktsioonide disain sõltuvalt sellest, kellelt te küsite).

DSW Shoesis jaemüügiga töötades ja 8 kuud ühiskonnakõrgkooli minnes sukeldusin disaini valdkonda. Siin on minu lugu:

Töötamine higikapitali nimel (või tasuta)

Segadus: vanemate häirimine

Juulist septembrini lugesin keskkonnas tooteid, kasutajakogemusi ja disaini, kuulates oma pendeldamise ajal mitmesuguseid taskuhäälingusaateid, nagu näiteks Design Details ja This Week in Startups. Mõistsin väga kiiresti, et kuulamine ja lugemine võib anda mulle teadmisi - kuid kogu selle teabe tõeliseks kasutamiseks on vaja seda rakendada

Suundusin AngelListi juurde ja kandideerisin üle 100 idufirma jaoks, et saada kaugeid kohti või leida võimalusi Dallase ümbruses. Sattusin lõpuks kokku Dallase startupiga, mis üritas lapsevanemaks muutmist - sisuliselt mobiilirakendust, mis võimaldas vanematel oma lastele majapidamistöid teha. Startupi külastades olin ma hirmul, kuna mul polnud mõnda lapsena loodud Sonic the Hedgehogi ja Dragon Ball Z visandit, kui mul puudusid projekteerimiskogemused. Sain teada, et startup koosnes MBA taustaga asutajast, kes soovis raha koguda või Amazoni omandada - olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Asusin tundi edasi-tagasi Dallase rongis edasi-tagasi pendeldades tööle, et pardaleminekut, peamisi interaktsioone ja rakenduse voogu tasuta ümber teha, lootes, et see töö teeb heaks portfellitüki.

Minu esimene raamiraam - kuidas vanem määrab konkreetsed lapsele ülesanded

Dangle'is töötades otsustasin proovida luua rohkem liideseid, et oma äsja omandatud tarkvaras segadusse minna: Sketch 2.0

Varajane töö Daily UI Challenge alt

Sain kiiresti aru, et mul pole aimugi, mida ma teen. Kes ma olin, et öelda, et plaat peaks olema kõigis neljas nurgas 200xx 200xx? Mida vanem isegi vajas? Kas peaksime tõepoolest lisama ekraani majapidamistööde määramise traditsioonilisele olemusele?

Varakult mõistsin, et asjade hea väljanägemine on minu töö komponent - kuid mitte peamine ülesanne. Minu töö peaks algusest lõpuni olema tahtlik ja eesmärgipärane. Kui mu töö tundub hea, on see kirss tahtlikult meisterdatud päikesepuu peal.

Ma teadsin, et ma ei saa oma töösse tahtlikult suhtuda, kui mul pole mingisugust ettekujutust, mida kasutaja ootas ja mida ta nautis. Otsustasin minna pärismaailma, et teada saada, kuidas kasutajad (tuntud ka kui inimesed) mobiilirakendusi kasutavad.

Loodusesse

Ma tahtsin näha, kuidas inimesed reaalses maailmas telefonirakendust kasutavad - aga milline neist? Otsustasin minna Quora juurde: toode, mida kasutan palju, olen tuttav ja austan teda, kuid pole nii levinud kui Snapchat või Facebook, mis tähendab, et enamik inimesi pole selle mobiililiidesega ehk ideaalse testirakendusega tuttav. Käisin oma kohalikes raamatukogudes ja Starbucksi kohvikutes, et paluda inimestel kasutada rakendust ja selle põhifunktsioone, nagu näiteks küsimuse esitamine, küsimusele vastamine ja uute teemade jälgimine.

See postitus oli Quoras pisut veetlev ja sain rääkida erinevate teadlastega kogemusest, et nad saaksid minu õpetusi kasutada. See kogemus oli produktiivne ja andis Quora uutele kasutajatele, kuid minu jaoks oli kogemuse kõige olulisem osa ebamugavaks muutumine. Kindlasti ei ole lihtne minna võõraste juurde kohvi nautima või raamatut lugema ja küsima neilt mõne teise mobiilirakenduse kohta. Kuid see oli see osa, mis mulle kõige rohkem meeldis - inimestega rääkimine, nende pettumuste ja põnevuse tundmaõppimine.

Külgmärkus - ärge lisage oma ad hoc UX-katsetele eessõnu, öeldes, et esindate ettevõtet. Tavaliselt kallutab see tulemusi ja paneb ettevõtte muretsema.

Rahvusvaheline uurimistöö

Mõningase UX Researchi kogemuse ja UI-disaini abil oma vöö all sain tootedisaini valdkonnas lõpuks jalad märjaks. Siiski kõhklesin ikkagi valdkonnas karjäärina või pigem alustavate ettevõtjate vabakutselisena jätkamise üle.

Eelmise aasta detsembris läksime koos perega Kagu-Aasiasse puhkama, külastades Kuala Lumpuri, Singapuri, Penangi, Phuketit, Bangkokit ja Hongkongi. Olen alati olnud huvitatud rahvusvahelisest arengust, nii et otsustasin viia oma ajutised UX-katsed rahvusvahelisse ulatusse. Võtsime Uberit kaasa igas linnas, nii et otsustasin intervjueerida kõiki oma autojuhte.

See kogemus pani mind mõistma kasutajate ja inimeste erinevust. Need draiverid ei rääkinud mulle interaktsiooni kujundamise probleemidest ega sellest, miks Uberi rakenduse mõned värvid ei olnud sama. Nad rääkisid mulle oma lugu. Võitlused, ohud, õnn ja lõpuks võimendumine, mida revolutsiooniline toode võib luua.

Kuigi need kvalitatiivsed aspektid ei pruugi sisaldada käegakatsutavaid andmeid, klikke ega sularaha, määravad need aspektid, kas teie toode saab osa kasutaja igapäevaelust. Need aspektid näitavad, kuidas teie toode istub igapäevase narratiivi kontekstis, mida kõik teie kliendid kogevad.

Kirjutasin oma kogemusest postituse, millele pälvisid tähelepanu tootedisaini juhataja, juhtivate kogemuste kujundajad, Uberi kasvutiim ja võimalus töötada Uberis (mu vanemad ei olnud minust nii vaimustatud, et kaalusid koolist väljalangemist enne, kui ma isegi alustasin)

Just selle kogemuse põhjal sain aru, et disain ei täiusta värvipaletti ega tea erinevust joone kõrguse ja x-kõrguse vahel. Meie maailmas on palju-palju probleeme. Kõik arvavad, et neil on lahendus. Noh, kuidas sa tead, et sinu lahendus on järgmine Uber? Loote testversiooni, lähete loodusesse ja kordate, iterite, itreerite.

Disain on ühiskonna keerukate probleemide loomise, katsetamise ja lahendamise vahend.

Ma olin konksul.

Hustlin ’ja a16z

See oli nüüd 2016. aasta jaanuar - minu esimene semester kolledžist rakendusmajanduse ja juhtimise alal (äri nimi). Selle aja jooksul sain teada, et mind seotakse mentoriga Andreessen Horowitzi põlvkondade disainiprogrammist. Minu mentor koos Jessicaga aitasid mul oma protsessi täpsustada ja ühendasid mind Andreesseni võrgustiku idufirmadega. Märtsist maini rääkisin idufirmadega a16z-võrgus või igal nädalal külmadest meilidest.

Kujundusüliõpilasena mõistsin, et iga kord, kui jagasin kellegagi oma lugu, jagasin kogemust. Tahtsin, et nad tunneksid mu olukorda, põnevust ja nälga põllu tundmaõppimise vastu. Ehkki iga kõne ei andnud võimalust, aitasid need informatiivsed interaktsioonid mul oma kogemusi kujundada ja viimistleda. Alates sellest, kui rääkisin disaineritele või värbajatele mu ebamugavast olukorrast kooli hiljaks saamisest kuni Kagu-Aasia 26 uberi autojuhi küsitlemiseni, teadsin oma vastust “räägi mulle endast” nagu käe tagaosa. Ületunnitööl mõistsin erinevust 30-sekundilise “liftihelikiiruse” ja 2-minutise kokkuvõtte vahel eelmisel aastal - viimane on palju tõhusam.

Mais oli mul võimalus töötada suve alguses idufirmas, kus ma teadsin, et minu tööd saadetakse, või suures avalikus ettevõttes, kus minu tööd jäävad tõenäoliselt eskiisfaili sügavale Dropboxi sisse. Olles üliõpilasena kõrgkoolis väga informaalse disainiharidusega, oli minu prioriteet number üks mentorlus. Startupil olid investorite surve ja aastaks jäetud raja koguse tõttu väga õigeaegsed vajadused; aktsiaselts aga annaks mulle nõutud juhendamise ja ressursid.

Minu praeguste vajaduste teadvustamine oli hädavajalik, et aru saada, mida ma võimalusest või ettevõttest otsisin: juhendamist, ressursse ja koostööd teiste disaineritega - mida ma varem polnud teinud.

Intuitkujundus

Sel möödunud suvel õppisin Intuiti kogemusprojekteerimise praktikandina tonni -

  • Raamatupidajate keerulised harjumused
  • Teetõkked, millega suured meeskonnad kokku puutuvad
  • Projekteerimine suures süsteemis
  • Koostöö teiste disaineritega

ja mis kõige tähtsam

  • Küsimuste esitamine
Kasutage juhtumivoolu keskpunkti ümber

Kunagi küsiksin peadisainerilt või isegi mu juhilt: mida ma tegema peaksin? Ma võin meenutada aega, kus olin mõne ekraani valgel tahvlil ja peadisainer J.B. ütles mulle, et ma ei peaks ekraane joonistama, et teha tihedat tööd liideste joonistamise vormis. Selle asemel mõelge oma telefoni kasutades oma toolil olevale inimesele. Mõelge sättele ja seejärel ekraanile ja siis sellele, mis sinna sisse läheb. See edasi-tagasi protsess ekraanilt seadistamiseni seadeteni pani mind mõistma, kuidas kiire tööviisi asemel tõhusat disaini luua.

Iga päev tööl jälgiksin kogu päeva jooksul tehtud pilte, mida tegin, mida vajasin ja mida õppisin. See näitleja aitas tuvastada minu edusamme, blokeeringuid ja järgmisi samme. See andis mulle lisaks halduri teatmematerjalidele, lõppesitlusele ja portfooliole võimaluse astuda sammu tagasi ja tuvastada probleeme või võimalusi, millest ma tobeda sõmeruse ajal võiksin mööda minna.

1 paljudest tahvli joonistest

Teekond esialgsetest ideedest lihvitud töödeni räägib alati paremat lugu kui läikiv valmistoode, samal ajal oma protsessi täiustades. Dokumenteerides kõike, mida ma tegin, alates visanditest, tahvlijoonistest, kohtumiste märkmetest, vähesefektiivsetest, keskpaikadest ja muust, hoidsin mind kursis ja tegin oma portfellitüki meisterdamise palju lihtsamaks.

Ja lugu jätkub

Sellel eelmisel poolaastal värbasin ja andsin Facebookis intervjuusid, et järgmisel suvel ühineda nende New Yorgis asuva ettevõtlusplatvormide meeskonnaga. (Kui teil on Facebooki intervjuuprotsessi kohta küsimusi, saatke mulle julgelt meili!)

Viimase aasta jooksul olen õppinud palju enda, teiste inimeste kohta ja selle kohta, kuidas 750x1334 piksline ekraan võib meie igapäevaelule kaasa aidata või sellest eemale tõmmata. Disainerina on teil õigus mõjutada inimeste meeli, emotsioone ja kogemusi - ja see on meie välja ilu.

Allpool on mõned ressursid, mis on mind aidanud minu kujunemisreisil ja loodetavasti saavad nad teid aidata ka :)

Ressursid

Raamatud

Projekteerimine - raamat hämmastavatest arhitektidest, kes kujundavad igapäevaseid objekte ümber

Parim kasutajaliides on UI - raamat, mis paneb teid kahtlema kõigis teie elu liidestes

Tüübiga mõtlemine - tüpograafia sisse- ja väljalülitamine

Sprint - täpsustage ja määratlege oma protsess Google Venturesi kujundamise kaudu

Netisaated

Kujunduse üksikasjad - mõtted ja vestlused valdkonna parimatest, võõrustajad Bryn Jackson ja Brian Lovin

a16z - kuidas tehnoloogia kujundab maailma Andreessen Horowitzi poolt

See nädal startupides - idumaailma pulss, hostiks jason

Kogukonnad

HH Design - mõtted disainikogukonnast

Facebooki disain - protsess ja mõtted Facebooki disaineritelt

Lood

Inspiratsioon

Vaadake minu tööd või võtke julgelt ühendust, kui teil on küsimusi või soovite lihtsalt öelda tere!

HH Design on disaini ümbritsev kogukond tehnoloogia kontekstis.

panustama