Lihtsad näpunäited kasutajate testimise parendamiseks

Testimine on UX-i kujundaja töö oluline osa ja üldise UX-i kujundamise protsessi põhiosa. Testimine pakub inspiratsiooni, juhiseid ja kinnitust, mida tooterühmad vajavad suurepäraste toodete kujundamiseks. Seetõttu muudavad kõige tõhusamad meeskonnad katsetamise harjumuspäraseks.

Kasutatavuse testimine hõlmab kasutajate vaatlemist toote kasutamisel. See aitab teil leida, kus kasutajad võitlevad ja mis neile meeldib. Kasutatavuse testi saab läbi viia kahel viisil:

  • Modereeritud, milles moderaator töötab koos testis osalejaga
  • Moderne, milles testis osaleja täidab testi üksi

Keskendume esimesele, kuid mõnda mainitud näpunäidet saab kasutada mõlemat tüüpi testimisel.

1. Testi nii vara kui võimalik

Mida varem testida, seda lihtsam on muudatusi teha ja seda suurem on katsetamise mõju toote kvaliteedile. Paljud disainimeeskonnad kasutavad vabandust: “Toode pole veel valmis. Testime seda hiljem ”, et testimine edasi lükata. Muidugi tahame kõik, et meie töö oleks täiuslik, mistõttu püüame vältida poolküpsetatud kujunduse näitamist. Kuid kui töötate liiga kaua ilma tagasisideahelata, on suurem võimalus, et peate pärast toote turule laskmist tegema olulisi muudatusi. See on klassikaline viga: mõelda, et oled kasutaja, ja kujundada endale. Kui saate investeerida energiat varajaseks õppimiseks ja ennetada probleemide tekkimist, säästate hiljem tohutult aega.

Hea uudis on see, et testimise alustamiseks ei pea te ootama suure täpsusega prototüüpi või täielikult vormitud toodet. Tegelikult peaksite võimalikult kiiresti ideesid katsetama. Saate testida disaini mudeleid ja vähese täpsusega prototüüpe. Peate määrama testi konteksti ja selgitama testis osalejatele, mida neilt nõutakse.

2. Visandage oma eesmärgid

Enne kasutatavuse testimise alustamist olge oma eesmärkidest täiesti selge. Mõelge põhjusele, miks soovite toodet testida. Mida sa proovid õppida? Küsige endalt: „Mida ma pean sellest sessioonist teadma?“ Kui olete sellest aru saanud, määrake täpselt, milliste funktsioonide ja valdkondade kohta soovite tagasisidet.

Siin on mõned ühised eesmärgid:

  • Uurige, kas kasutajad suudavad määratud ülesandeid edukalt täita (nt osta toodet, leida teavet)
  • Tehke kindlaks, kui kaua kulub konkreetsete ülesannete täitmiseks
  • Uurige, kas kasutajad on tootega rahul, ja tuvastage rahulolu parandamiseks vajalikud muudatused

3. Valmistage hoolikalt ette küsimused ja ülesanded

Kui teil on eesmärk, saate määratleda, milliseid ülesandeid peate oma küsimustele vastamiseks või oma hüpoteesi ja eelduste kinnitamiseks katsetama. Eesmärk ei ole funktsionaalsuse ise testimine (see peaks olema kvaliteedi tagamise meeskonna eesmärk), vaid selle funktsionaalsusega seotud kogemuste testimine.

Teostatavad ülesanded

Ülesannete kujundamisel muutke need realistlikuks ja teostatavaks. Need võivad olla toote või prototüübi konkreetsed osad, mida soovite kasutajatel testida - näiteks:

  • Tootega alustamine
  • Kassi vormistamine
  • Toote konfigureerimine

Ülesannete tähtsustamine

Ärge pigistage oma kasutatavuskontrolli kontrollnimekirjas paljudest teemadest kinni. Testide läbiviimine ja tulemuste analüüsimine võtab palju aega. Selle asemel loetlege oma toote olulised ülesanded ja järjestage need prioriteetsuse järgi.

Kirjeldage ülesandeid selgelt

Testijad peavad teadma, mida teha. Tee see lihtsaks. Kui ülesanded on ebaselged, kipuvad kasutajad end heidutama.

Igal ülesandel on eesmärk

Moderaatorina peaksite olema ülesande eesmärgi väga selgelt teadlik (näiteks „Ma eeldan, et kasutajad saavad selle kontrollida kahe minuti jooksul”). Seda eesmärki ei pea te aga osalejatega jagama.

Piira ülesannete arvu

Patrick Neeman (Usability Counts) soovitab määrata viis osalejat ühe osaleja kohta. Arvestades sessiooni aega (tavaliselt 60 minutit), jätke aega ka oma küsimustele.

Esitage stsenaarium, mitte juhend

Inimesed kipuvad esinema loomulikumalt, kui pakute neile stsenaariumi, mitte kuiva õpetust. Selle asemel, et neilt midagi küsida, näiteks „Laadige alla retseptidega raamat”, võiksite selle sõnastada stsenaariumina, näiteks: „Otsite uusi ubade keetmise viise. Laadige alla retseptidega e-raamat. ”Stsenaarium pakub teatud konteksti ja muudab ülesande kasutaja jaoks loomulikumaks. Mida loomulikumalt osalejad ülesannet täidavad, seda paremaid andmeid selle tulemusel saate.

Testige ise ülesannete komplekti

Minge ülesannet mitu korda ise läbi ja töötage välja sobivad küsimused. See on raske töö, kuid tasub kindlasti ära.

4. Värvake esindavaid kasutajaid

Küsimuste otsimine, mida soovite esitada, on oluline, kuid ka teie testis osalevad inimesed peaksid esindama teie sihtrühma (kasutaja persona). Pole mõtet vaadata, kuidas inimesed teie toodet kasutavad, kui nad ei vasta teie sihtrühmale. Seetõttu alustage värbamist niipea, kui teil on idee, mida testida. Värvake inimesi hoolikalt, lähtudes teie eesmärkidest. Pange tähele: inimeste leidmine kasutatavuse testide jaoks pole lihtne. Tegelikult on värbamine üks suurimaid põhjuseid, miks paljud ettevõtted ei räägi regulaarselt oma kasutajatega. Seega panustage täiendavalt inimeste leidmisse, kes esindavad teie sihtrühma.

Analüüsige olemasolevaid kasutajaandmeid

Kui teie tootel on juba kliendibaas, aitab olemasoleva teabe kiire analüüs (näiteks analüüsi andmed, klienditoe piletid, uuringud, eelnevad kasutatavuse seansid) hinnata seda, mida te oma kasutajate kohta juba teate või ei tea.

Numbrid, mille pakub analüüsi tööriist selle kohta, kuidas kasutaja tootega suhtleb - klõpsud, kasutaja seansi aeg, otsingupäringud, konversioonid jne - aitavad UX-i disaineritel valmistuda kasutatavuse testideks. Pilt: rahutus

Testige kasutajatega, kes pole ainult sõbrad või perekond

Muidugi on sõprade ja pereliikmete tagasiside parem kui mitte midagi, kuid paremate tulemuste saamiseks vajate sõltumatuid ja erapooletuid kasutajaid - neid, kes pole teie toodet varem kasutanud. Teie sõbrad ja pereliikmed on tootele liiga lähedal, et teada saada, kuidas tõelised inimesed seda esimest korda tajuvad.

Määrake oma kriteeriumid

Enne kasutajate värbamist peate otsustama, mis tüüpi inimesed teie toodet testivad. Määratlege kriteeriumid ja valige testijad vastavalt sellele. Näiteks kui katsetate toidu tellimiseks mobiilirakendust, vajate tõenäoliselt tagasisidet inimestelt, kes tellivad toitu regulaarselt. Tõlgige see nõue täpseteks, mõõdetavateks kriteeriumideks, nii et saaksite seda kasutada võimalike osalejate sõelumiseks: inimesed, kes tellivad toitu vähemalt kord nädalas erinevatest kättetoimetamisteenustest (osalejatel peaks olema kogemus vähemalt kolme teenusega).

Lisaks sellele, et määratlete kasutajad, kellega soovite rääkida, mõelge inimestele, keda te ei soovi ühelgi oma seansil näha. Rusikareeglina vältige testimist tehnikat säästvate kasutajate ja varajaste kasutuselevõtjate juures, sest selline testimine ei pruugi olla nii paljastav, kui soovite. Vältige ka huvide konfliktiga osalejaid (näiteks konkurentide heaks töötavaid osalejaid).

Looge skriinijaga seotud küsimused

Järgmisena looge skriinija küsimustik, et tuvastada inimesi teie testimisseansside jaoks. Nagu kõigi heade küsitluste või küsimustike puhul, vältige juhtivaid küsimusi. Näide küsimusest, mis paljastaks „õige” vastuse, on: „Kas teile meeldib tellida toitu nutitelefoni abil?” Enamik inimesi, kes soovivad liituda testimisseanssiga, vastaksid sellele küsimusele kindlasti jah.

Saate koostada küsimuste loendi küsitluse vormingus ja paluda potentsiaalsetel testijatel see täita.Google Forms on suurepärane tööriist skriinijate loomiseks ja vastuste kogumiseks arvutustabelisse. Kuna vastused lähevad otse Google'i arvutustabelisse, saate neid sortida ja filtreerida.

Pange inimesed ekraanil täitma

Järgmisena peate saama inimestel ekraanilõikuri täita. Üks viis selle saavutamiseks on luua ametijuhend koos lingi abil oma küsitlusele. Selgitage kirjelduses oma ootusi ja pakkuge stiimul, et motiveerida inimesi ilmuma (näiteks 100-dollariline Amazoni kinkekaart 60-minutilise intervjuu jaoks). Craigslistissa, Twitteris ja Facebookis on kõige ilmsemad kohad ametijuhendi postitamiseks.

Asjad lähevad natuke raskemaks, kui peate värbama väga spetsiifilisi ja raskesti leitavaid kasutajaid. Kuid isegi sel juhul on see täiesti lahendatav:

  • Rääkige oma müügi- või turundusmeeskonnaga, et näha, kas neil on kontaktide loendeid, mida nad saavad jagada.
  • Leidke kontakte vastavatest kogukonnagruppidest ja erialaliitudest.

Näpunäide: kui teie toode on turul, võite kuskil kasutajavoogu kuvada teate „Kas soovite anda meile rohkem tagasisidet?”, Mis viib teie ekraanikuva vormi. Kui kasutate sellist teenust nagu Intercom, saate ka uutele kasutajatele automaatselt e-kirju saata, kui nad on toodet juba viis korda kasutanud, kutsudes testimises osalema.

Mõelge kvaliteedile, mitte kvantiteedile

Mõne tootemeeskonna arvates on kasutatavuse testimiseks vaja palju osalejaid. Tegelikult paljastab viie kasutajaga testimine 85% põhiliste kasutatavusprobleemidest. Kõige olulisemaid probleeme on hõlpsasti märgata inimestele, kellele teie toode on uus, ja teil on raske neid märgata, kuna teil pole enam värskeid silmi. Selgub, et õpid palju esimeselt inimeselt, kellega räägite, natuke vähem järgmiselt ja nii edasi.

Kui olete vastused kokku kogunud ja oma kriteeriumide põhjal võimalike osalejate loendi filtreerinud, valige viis kandidaati, kes sobivad teie kriteeriumidega kõige paremini.

Juhendage selgelt, kuidas sessiooniga liituda

Testi sessiooni kavandamisel edastage osalejatele kinnitusmeilis kõik üksikasjad:

  • Kellaaeg (kui teete kaugtesti, sisestage aeg vastavas ajavööndis)
  • Asukoht (sh hoone, parkimisinfo jne)
  • Mida testis osalejad endaga kaasa peavad võtma (näiteks isikutunnistus, iOS-i või Androidi mobiilseade jne)
  • Teie telefoninumber (juhul, kui neil on küsimusi või on vaja neid ümber korraldada)

Pettumust tekitavate mittesaatmiste minimeerimiseks võite paluda kasutajatel kinnitamiseks vastata. Näiteks võib teie kinnitusmeilis olev teemarea olla midagi sellist: „Kasutatavuse seanss on kavandatud 14. mail kell 15.00. (Palun kinnitage, et vastate). ”Samuti võite osalejatele helistada, et meelde tuletada neile kohtumise eelneval päeval.

5. Kasutage isiklikust testimisest maksimumi

Kuulmine otse kasutajatelt on üks kiiremaid viise toote tundmaõppimiseks ja parendamiseks. Kui jälgite, kuidas keegi teie toodet kasutab, saate kiiresti tuvastada piirkonnad, kus toode pole piisavalt selge.

Hea raporti loomine

Seansi alguses võib osaleja olla närvis ega kindel, mida oodata. Kasutatavuse seansi kvaliteet on otseselt seotud osalejaga koostatava raportiga. Mida sügavam on osalejate usaldus moderaatori vastu, seda avameelsem on nende tagasiside. Viige test läbi nii, et osalejad tunneksid teile ausat tagasisidet mugavalt.

Mõni asi, mida tuleks meeles pidada:

  • Rikke korral kipuvad inimesed ennast süüdistama, selle asemel, et konstruktsiooni viga. Seega veenduge, et nad ei tunneks, et neid proovitakse. (Näiteks: "Me ei testi teid; katsetame oma disaini. Seega, midagi, mida te ütlete või teete, pole valesti.")
  • Tahad, et osalejad oleksid võimalikult siirad. Kui neile midagi ei meeldi või nad arvavad, et see on rumal, veenduge, et nad nii ütleksid. Mõnele osalejale ei meeldi selliseid mõtteid jagada, kuna nad kardavad teie tundeid riivata. Öelge neile lihtsalt midagi sellist: „Te ei kahjusta meie tundeid. Me pole üldse nende ekraanide kujundamisse kaasatud. "
  • Alustage lihtsate ülesannete või küsimustega. Nad ei anna mingeid mahlaseid teadmisi, kuid panevad inimesed rääkima ja aitavad neil lõõgastuda. Õppige natuke inimese kohta. Proovige teada saada, mis inimesele meeldib või mis ei meeldi, tema hobid ja tehnilised harjumused. See teave aitab teil testi tulemusi paremini hinnata.

Kuulake, ärge juhtige

Kui olete ülesande esitanud, peaks osaleja kõik juhtima. Teie eesmärk sellel sessioonil on mõista, kuidas kasutajad toodet kasutavad. Näiteks kui osaleja võtab teie rakenduse kaudu ette planeerimata marsruudi, siis ärge seda parandage! Oodake, mis juhtub. See on väärtuslik õppimine.

Ärge otsustage osalejaid

Teie osalejad on seal selleks, et midagi teile õpetada, mitte vastupidi! Kasutajate üle otsustamine või proovimine neid testi ajal harida oleks kahjulik. Teie eesmärk on saada võimalikult palju teavet saadaoleva aja jooksul ja mõista seda kõike nende vaatenurgast.

Seega vältige kulmude tõstmise ajal fraase nagu „See oli ilmne, eks?” Ja „Kas te tõesti arvate nii?”, Isegi kui midagi tundub ilmne. Selle asemel küsige midagi sellist: “Kui lihtne või keeruline oli teil seda ülesannet täita?” Või “Miks te seda arvate?” Teie toonis ega kehakeeles ei tohiks kunagi olla otsuseid ega üllatusi.

Ära seleta

Kui selgitate, kuidas testitav toode töötab, tutvustate peaaegu kindlasti testi kallutatust. Päris maailmas elab teie toode iseseisvalt. Te ei saa seal kasutajaid juhendada ega neile täpselt öelda, mida teha ja kuidas seda kasutada. Osalejad peaksid ülesande kirjelduse ja liideses nähtu põhjal asjad selgeks tegema.

Ärge katkestage

Kui osalejad alustavad ülesannet, proovige oma ülesandeid mitte katkestada. Mida rohkem te katkestate, seda vähem on tõenäoline, et neil on ülesande täita. Nad kaotavad oma voolu ja te ei näe midagi looduslikku käitumist meenutavat.

Ärge juhtige tähelepanu konkreetsetele probleemidele

Tähelepanu juhtimine konkreetsetele probleemidele, mis teile olulised võivad põhjustada inimeste käitumise muutmise ja vastuste koondamise probleemidele, mida te rõhutate. See probleem on eriti levinud aruteludes kasutajaliidese kujundamise üle: kui peaksite inimestelt küsima konkreetse kujunduselemendi (näiteks peamise tegevusele kutsumise nupu värvi) kohta, märkavad nad seda hiljem palju rohkem kui nad sooviksid on teisiti. See võib panna osalejad muutma oma käitumist ja keskenduma millelegi, millel pole tähtsust.

Kasutage mõtlemise valju tehnikat

Mõttepõhiselt mõtlemise meetod on osaleja pähe pääsemiseks kriitiline. Jakob Nielsen väidab, et see on parim kasutatavusvahend. Mõeldes valjusti tehnikat, palub moderaator testi osalejatel toodet pidevalt valju hääletades kasutada - lihtsalt sõnastada oma mõtted kasutajaliidese kaudu liikudes. Kui kasutate seda tehnikat toidu tellimise rakenduses, saate tõenäoliselt vastuseid nagu: „Hm, see näeb välja nagu toidu tellimise rakendus. Mõtlen, kuidas toitu tellida. Võib-olla, kui ma siin puudutan, näen söögi taotlemise vormi. ”See tehnika võimaldab teil teada saada, mida kasutajad teie kujundusest tegelikult arvavad, ja aitab teil muuta kasutatavuse seansi teostatavaks ümberkujundamise soovituseks. Vastuseid, nagu „Oh, see laadib liiga aeglaselt”, „Miks ma seda näen?” Ja „Ma eeldasin, et näen B-d pärast A-d”, saab tõlkida rakendatavateks disainimuudatusteks.

Näpunäide: kuna enamik kasutajaid toote kasutamise ajal ei räägi, peab testi juhendaja paluma neil rääkida. Kui testis osalejad tootega suhelda saavad, küsige midagi sellist: „Mis siin toimub?“.

Jälgige käitumist

Pange tähele vahet kuulamise ja vaatlemise vahel. Kuigi mõlemad meetodid pakuvad UX-disaineritele väärtuslikku teavet, keskenduvad paljud UX-i disainerid liiga palju kuulamisele. Vaatlevad kasutajad saavad palju lühema ajaga paljastada. Inimeste kuulamise abil saate õppida palju, kuid saate ka rohkem õppida, kui näete, kuidas nad tootele reageerivad.

Enamik inimesi soovib vaadata nutikaid, mistõttu märkate testimisseansside ajal, et osalejad pingutavad mingi ülesande läbi, kuid ütlevad siis, et see oli nende jaoks lihtne. Seega keskenduge nende käitumisele, mitte arvamusele.

Kui olete kahtluses, siis täpsustage

Kui te pole päris kindel, millest osaleja räägib, küsige selgitust. Lihtne küsimus nagu “Kui sa ütlesid… mõtlesid…?”, Saab asjad selgeks. Ärge jätke seda sessiooni lõpuks. Seansi lõpp on liiga hilja, et tagasi minna ja aru saada, millest keegi rääkis.

Jälgige küsimusi

Olge innukas ja uudishimulik, et õppida kasutaja kogemuste ja perspektiivide kohta võimalikult palju. Ärge leppige esimese vastusega. Kaevake alati sügavamale, esitades järelküsimusi. Järelküsimused annavad teile palju teadmisi sellest, mis tegelikult juhtus. Sageli ei suuda inimesed oma motivatsiooni selgelt välja öelda, ilma et neil oleks seda palutud. Lihtne hästi ajastatud järelküsimus annab tavaliselt põhjalikuma selgituse või väärtusliku näite.

Vastake küsimustele küsimustega

Seansi ajal küsivad osalejad kindlasti mõnda küsimust. Siin on mõned kõige tavalisemad:

  • "Kas ma peaksin seda kasutama?"
  • "Mida sa arvad?"
  • "Mida teised sellest arvasid?"

Seisake vastu kiusatusele neile kõigile sellest teada anda! Esitage neile kohe küsimus. See paljastab palju.

6. Käsitle disaini kui iteratiivset protsessi

Paljud tooterühmad mõtlevad disainiprotsessi kui lineaarset protsessi, mis algab kasutajauuringutest, millel on prototüüpide koostamise etapp ja lõpeb testimisega. Käsitlege seda siiski iteratiivse protsessina.

Testimisel, nii nagu kodeerimisel, kujundamisel ja nõuete kogumisel, on koht toote kujundamise ja arendamise korduvas ahelas. Kui ressursse on saadaval, on oluline testida selle protsessi iga intervalli järel.

Tagasiside silmus

Parim viis toote ümbertöötlemise vältimiseks on tagasiside sisestamine protsessi. UX-i kujundamise keskmes peaks olema regulaarne kasutajate tagasiside (mitte tingimata kasutatavuse testimise, vaid ka veebiküsitluste või klienditoe piletite analüüsi vormis).

7. Ära piira ennast isiklike sessioonidega

Isiklik testimine on suurepärane viis kasutaja käitumise mõistmiseks; kahjuks pole see alati võimalik. Mis saab siis, kui peate katsetama ainult ühte väikest funktsiooni või kui teie testides osalejad on hajutatud (näiteks kui teie toode on suunatud rahvusvahelistele klientidele) või kui vajate kiireid tulemusi (ideaaljuhul täna)? Keskenduge sel juhul kaugtestimisele. Aga kuidas te kaugseanssidega hakkama saate?

Kasutage modelleerimata testide jaoks tööriistu

Tänapäeval on modelleerimata kaugtestide käitamiseks saadaval terve hulk tööriistu. Siin on mõned:

  • Vaatamine: see tööriist võimaldab reaalajas modereeritud kaugtestimist ja modereerimata testimist. Reaalajas seansid salvestatakse automaatselt pilve - faile ei saa üles laadida, oodata ega hallata.
  • UserTesting: UserTesting võimaldab hõlpsat kaugkasutatavuse testimist. Võite oma veebisaidil korraldada modelleerimata testi, millel on eelnevalt määratletud kasutajabaas.
  • Valideerimine: Validately abil valige kas modereerimata või modereeritud testimine. Toote testimiseks lisage oma veebisaidi või prototüübi link. Testijad saavad URL-i testi tegemiseks või modereeritud seansiga liitumiseks. Pärast seanssi saadetakse teile kvalitatiivne aruanne ja jagatavad videod.
  • Usabilla: koguge kasutajatelt nii kvalitatiivseid kui ka kvantitatiivseid teadmisi, et teha õigeid disainiotsuseid. Katsetatavate toodete hulgas saate toredaid soojakaarte.

Korraldage modereeritud kaugtesti

Saate läbi viia ka modereeritud seansse Google Hangoutsi või Skype'i abil. Paluge kasutajatel lihtsalt oma ekraani jagada ja seejärel vaadata, kuidas nad teie tootega suhelda saavad. Ärge unustage sessiooni edasiseks analüüsimiseks salvestada. (Salvestage nii videot kui ka heli; ilma helita võib olla raske öelda, miks teatud käitumine aset leidis.)

Vältige professionaalseid testijaid

Kaugtestimise negatiivne külg on see, et paljusid osalejaid testitakse nii sageli, et nad on õppinud keskenduma disaini teatud aspektidele. Võimalike “professionaalsete” testijate hüvitamiseks peate analüüsima testiseansse (näiteks videosalvestisi vaadates) ja välistama tulemused inimestelt, kes ei näi andvat tõelist tagasisidet.

8. Kaasake kogu meeskond protsessi

Kaasake testimisprotsessi kogu tootemeeskond. Kasutajate jälgimise võimaluse kasutamine aitab kogu meeskonnal mõista kasutatavusega seotud probleeme ja suhtuda kasutajatesse mõistvalt. Testimine võimaldab teil luua ühist mõistmist, isegi enne, kui meeskond alustab projekteerimist.

Arutage meeskonnaga testimisstrateegiat

Tootedisain on meeskonnasport. Ja kuna katsetamine on disainiprotsessi oluline osa, tuleks seda arutada kõigi meeskonna mängijatega. Otsene kaasamine testi ettevalmistamisse paneb meeskonnaliikmed selle tegevuse vastu rohkem huvi tundma. UX-uuringute eest vastutavana peaksite teile selgeks tegema, kuidas teie meeskond kasutab kasutatavuse testide tulemusi.

Pilt: Peaassamblee

Paluge kõigil seansse vaadata

Te ei saa eeldada, et kogu meeskond liitub testimisseanssidega. Enamikul juhtudest pole kõigil vaja kõiki käepärasuse katsetusi jälgida (ehkki see võib olla soovitav). Testimisseansse saate aga videole salvestada ja kolleegidega jagada. Video võib olla kujundusarutelude ajal äärmiselt kasulik.

Paluge meeskonnal abi analüüsi tegemisel

Üks asi, mis aeglustab mitmesuguseid kasutatavuse testimise vorme, on analüüs. Testimisseansside ajal kogutud andmete põhjal leidude ekstraheerimine võib võtta päevi või isegi nädalaid. Kuid kui kogu meeskond jälgib seansse ja teeb märkmeid, saavad nad paremini järeldused kokku võtta ja otsustada järgmiste sammude üle.

9. Testige enne ümberkujundamist, selle ajal ja pärast seda

Paljude tooterühmade seas on levinud küsimus: “Millal peaksime katsetama?” Vastus on lihtne: testige enne disainilahendust või tehke ümberkujundamine, katsetage disaini ajal ja katsetage ka pärast seda.

  • Enne projekteerimist või ümberkujundamist: testimine viiakse läbi UX-i kujundamise protsessi avastamisfaasis. Kui plaanite olemasolevat toodet ümber kujundada, võib kasutatavuse testimine aidata teil tuvastada praeguse versiooni suurimad valupunktid. Kaaluge konkurentide toodete katsetamist, et tulemusi võrrelda.
  • Ümberkujundamise ajal: kui ressursse on, tehke seda projekti igal verstapostil. Uue toote või funktsiooni loomiseks ja turule toomiseks kulunud aja jooksul võiksite läbi viia mitu testimisseanssi ja pärast iga prototüüpi täiustada.
  • Pärast ümberkujundamist: teadmised selle kohta, kuidas tegelikud kasutajad toodet kasutavad, aitavad teil seda paremaks muuta.

10. Ärge proovige kõike korraga lahendada

Proovida kõike korraga lahendada on lihtsalt võimatu. Selle asemel tähtsustage oma leide. Parandage kõigepealt kõige olulisemad probleemid ja seejärel testige uuesti. Kui see pole aga võimatu (näiteks kui probleemide lahendamiseks on liiga suured probleemid), siis tähtsustage probleeme vastavalt nende mõjule tuludele.

Järeldus

Te ei saa endale lubada testimist vahele jätta, sest isegi lihtne testimisvoor võib teie toote muuta või lõhkuda. Investeerimine kasutajatestidesse on peaaegu ainus viis, kuidas pidevalt genereerida rikkalikku andmevoogu kasutaja käitumise kohta. Seega testige varakult, testige sageli.

Lisalugemist

UX / UI disaini uusimate suundumuste ja teadmiste saamiseks tellige meie iganädalane kogemuskujunduse infoleht.

Nick Babich on arendaja, tehnikahuviline ja UX-i armastaja. Ta on veetnud viimased 10 aastat tarkvaratööstuses, keskendudes peamiselt arendusele. Ta arvab oma lugematute huvide hulka reklaami, psühholoogia ja kino.

Algselt avaldati veebiaadressil blogs.adobe.com.

Lisateave Adobe XD, meie kõik-ühes disaini- ja prototüüpimisriista kohta:

  • Laadige alla Adobe XD
  • Adobe XD Twitteri konto - kasutage meeskonnaga rääkimiseks ka #adobexd!
  • Adobe XD UserVoice ideede andmebaas
  • Adobe XD foorum